10.制热时为什么是室内机不流水，室外机流水？
答：制热和制冷刚好相反，室内机的工作和室外机的工作情况互换了一下。制冷时是室内机流水，制热刚好相反，室外环境温度太冷而产生的霜附在翅片上，到一定的时候需要将霜融化成水流下去。
11. 为什么有的空调制热时室外机不流水？
答：不是空调器制热不流水，所有的空调制冷制热原理基本相同。有的有水，有的没有水，主要是跟空调周围的空气湿度有关，天津家用中央空调，如果空气湿度大，相对产生的水就会多一些，中央空调，空气湿度小，相对产生的水就会少，或室外机就根本不结霜。
4.空调器为什么要化霜？
答：在冬天制热时，由于室外机换热器（即冷凝器）的蒸发温度低于零度，会使流经冷凝器的室外空气凝结在翅片上并结霜，结霜会影响冷凝器的换热面积以及空气的流通量，从而影响空调的制热效果。因此为了保证空调的制热效果必需要进行除霜工作。
5.如何判断一个空调制热是否正常？
答：空调器制冷制热检验的标准：开机15-20分钟以后，在距室内进出风口10-20mm处用温度计的检验头测量温度，制冷时进出风口温差应不小于10℃，在制热状态下（热泵型空调）进出风口温差应不小于15℃，电辅热型空调进出风口温差应不小于23℃；
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